Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Palletplaats.nl, gevestigd aan Banmolen 18, 5768 ET Meijel en ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 69694451, bepaalt voor welke doeleinden en met welke middelen persoonsgegevens via het platform worden verwerkt en is daarvoor verwerkingsverantwoordelijke.

2. Welke gegevens verwerken we?

• Account- en contactgegevens: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, website, KvK- en btw-nummer en een beveiligde hash van het wachtwoord.
• Vermeldingsgegevens: locatie-, capaciteits- en contactinformatie, teksten, logo’s en foto’s die u aanlevert.
• Gratis beheerplaatsingen: bedrijfs-, locatie-, capaciteits- en contactgegevens die het bedrijf zelf heeft aangeleverd of uitdrukkelijk heeft goedgekeurd.
• Contract- en betaalgegevens: gekozen dienst, facturen, credits, betaalstatus en identificatienummers van Mollie. Palletplaats.nl ontvangt geen volledige kaartgegevens.
• Communicatie: berichten aan onze klantenservice en verzend- en foutgegevens van transactionele e-mail.
• Technische en beveiligingsgegevens: sessiegegevens en, in hosting- en serverlogs, bijvoorbeeld IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina en browserinformatie.
• Gebruiksstatistieken: aantallen weergaven en klikken op locaties en Premium Partners. De applicatie slaat bij deze statistiekevents geen IP-adres of browserprofiel op.

3. Doeleinden en grondslagen

Wanneer een verwerking op toestemming berust, kunt u die toestemming altijd intrekken. Intrekking heeft geen terugwerkende kracht.

4. Openbare informatie

Gegevens die u bewust voor een openbare opslagvermelding of Premium Partner-profiel aanlevert, zoals bedrijfsnaam, contactgegevens, locatie-informatie, logo en foto’s, zijn zichtbaar voor bezoekers en kunnen door zoekmachines worden geïndexeerd. Plaats daarom geen privégegevens die niet openbaar hoeven te zijn.

Een gratis beheerplaatsing wordt alleen aangemaakt nadat het bedrijf die heeft aangevraagd of goedgekeurd. Staat er toch onjuiste of persoonlijke informatie, dan kan direct om inzage, correctie, bezwaar of verwijdering worden gevraagd via het meldformulier.

5. Ontvangers en dienstverleners

We verkopen persoonsgegevens niet. Voor uitvoering van de dienstverlening kunnen gegevens worden verwerkt door TransIP voor hosting en database, TransIP SMTP voor e-mail en door Mollie B.V. zodra een betaling wordt gestart. Mollie kan voor onderdelen van de betaaldienst zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn. Daarnaast kunnen professionele adviseurs of bevoegde overheidsinstanties gegevens ontvangen wanneer dat noodzakelijk of wettelijk verplicht is.

Met verwerkers worden vóór ingebruikname passende verwerkersafspraken gesloten. Een dienstverlener ontvangt alleen gegevens die voor zijn taak nodig zijn. Op een externe betaalomgeving kan daarnaast de eigen privacyverklaring van Mollie van toepassing zijn.

6. Cookies en profilering

Palletplaats.nl gebruikt een functionele sessiecookie om inloggen, beveiliging en formulierverwerking mogelijk te maken. Deze cookie vervalt wanneer de browsersessie eindigt. De momenteel geregistreerde trackingdiensten zijn: Geen. Zolang dit “Geen” is, gebruiken we geen marketingcookies, trackingpixels of advertentieprofilering en is geen toestemmingsbanner nodig. Voor toevoeging van analytics, pixels of vergelijkbare tracking wordt de toestemmingsinrichting opnieuw beoordeeld.

7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

We kiezen waar mogelijk dienstverleners die gegevens binnen de Europese Economische Ruimte verwerken. Als een leverancier toch buiten de EER verwerkt, zorgen we voor een geldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen.

8. Bewaartermijnen

• Account-, contract- en vermeldingsgegevens: gedurende de zakelijke relatie en daarna maximaal twee jaar, tenzij een geschil of wettelijke plicht langer bewaren noodzakelijk maakt.
• Facturen, betaal- en andere fiscale basisgegevens: zeven jaar na afloop van het betreffende boekjaar.
• Klantenservice- en e-mailhistorie: maximaal twee jaar na afhandeling.
• Hosting- en beveiligingslogs: in beginsel maximaal zes maanden, langer wanneer dat nodig is voor onderzoek naar een incident.
• Beperkte, niet tot een bezoeker herleidbare gebruiksstatistieken: maximaal vierentwintig maanden.
• Inhoudsmeldingen en besluiten: maximaal twee jaar na afsluiting, tenzij langer bewaren nodig is voor een geschil of wettelijke verplichting.
• Technische back-ups: maximaal negentig dagen na verwijdering uit het actieve systeem.

Gegevens kunnen eerder worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer ze niet meer nodig zijn. Wanneer een wettelijke bewaarplicht geldt, kunnen we een verwijderverzoek voor die gegevens pas na afloop daarvan uitvoeren.

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen, beveiligde wachtwoordopslag, toegangsbeperking, sessiebeveiliging en logging van beheeracties. Geen enkel systeem is volledig risicoloos; meld een vermoeden van misbruik of een beveiligingsprobleem direct via info@palletplaats.nl.

10. Elektronische reclame

Openbare bedrijfsadressen worden niet automatisch gebruikt voor wervingsmail. Elektronische reclame wordt alleen verstuurd wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat en, waar vereist, voorafgaande aantoonbare toestemming is geregistreerd. Ieder reclamebericht bevat een duidelijke afzender en een eenvoudige, kosteloze afmeldmogelijkheid.

11. Uw privacyrechten

U kunt, voor zover de AVG dat recht geeft, verzoeken om inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking of overdracht van uw persoonsgegevens. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang en een gegeven toestemming intrekken.

Stuur uw verzoek naar info@palletplaats.nl. We reageren in beginsel binnen één maand. Bij twijfel mogen we aanvullende informatie vragen om uw identiteit vast te stellen.

12. Klacht en wijzigingen

Heeft u een klacht, neem dan eerst contact met ons op. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. We kunnen deze verklaring aanpassen wanneer de dienstverlening of wetgeving wijzigt. Bovenaan staat steeds de actuele versiedatum; materiële wijzigingen melden we via de website, het account of e-mail.

13. Contact